12306回应APP“崩了”是怎么回事，关于12306APP崩了的新消息。

30日，极目新闻
记者在微博
上看到，多名网友体现称，应用12306
APP时出现故障，根据发帖子IP分辨，涉及到全国各地好几个省区。12306在线客服回复：系互联网
缘故，并不是系统软件自身常见故障，可通过切换网络、卸载
掉重新安装等方式，试着处理。

30日早上，极目新闻记者见到，微博上面有某大V网友分享网友新浪微博称“12306又崩了”，引起许多网友关心。新闻记者私聊该大V欲了解详情，对方表示“系分享”，并不是自己应用时遇到。

接着，新闻记者在微博上搜索
发现，从7月27日逐渐，的确有几位网友发帖子称“应用12306APP时遇到常见故障”，29日晚至30日早上相对性更加集中化。
通过微博上显示的IP地址记者发现，涉及到北京市、浙江省、四川、陕西省、江苏省部分地区。有网友称：“提前准备安全
检查检票，想开启12306APP看一下班次和坐位，结果发现崩了，人都愣住。”也有网友发布3d贴图，网页页面表明“查看不成功”“点一下再试”“操作失败（403）”等字眼。
30日早上10时左右，极目新闻记者在武汉登陆12306APP，查看、提交订单、付款，全部购票全过程均十分正常的，没有看到网友反映的常见故障状况。
30日早上，极目新闻记者2次拨通（010）12306人工客服电话
资询，电话接线员了解网页页面表明后表示，这也是网络问题的意思，提议新闻记者根据转换WiFi或移动互联网、电源开关手机飞行
模式、自动开关机
，或卸载掉重新安装等方式进行试着。并表示有收到旅客资询同样难题，也是这样提议处理的，内部结构并没有收到APP自身有问题的信息。
也有在线客服提示，一般来说购票完成后，12306系统会根据预留的电子邮箱
和手机号
码，推送购票信息给旅客，包含班次、时长、坐席等信息。如果遇见网络不稳定、无法打开12306APP的情况，能通过电子邮件和手机短信查询。
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12306崩了：App无法购票
IT之家8月2日信息 据许多网友体现，今日下午12306 App出现异常，无法完成购票，话题讨论#12306崩了#也走上微博热搜。

据网友体现，登陆、查票什么的或是正常的，但无法付款，也是有网友称能够登陆12306官方网站付款。
值得一提的是，在今年的6月19日，12306 App和12306网站网页端就曾出现无法访问的问题。
来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示，系统软件年售票量已超过31亿张，日售票能力做到1500引马镇，高峰时每秒钟售票量达700张，网页页面访问量超出1500亿个/天。互联网技术售票占铁路线售票总量的82.8%，12306成为了全世界规模最大的即时
票务中心交易
软件。