电梯故障13岁男孩自救失败坠亡，事发小区保安对此进行回应

五一假期，小长假是出游的高峰期，也是意外发生的高峰期，接下来要说的这起意外虽然不是发生在户外
，不过也值得深思。近日，
一则
13岁男孩被困小区电梯自救失败坠亡的视频
在网络流传。事发小区为福建省福州市晋安区的蓝湾雅境，小区物管处工作人员向南都记者提供的事发监控
视频显示，
5
月
3
日下午，男孩被困小区
11
号楼
2
梯约
8
分钟，期间他多次按电梯按钮求助，拍打电梯轿厢门、拿雨伞撬动门缝自救，最终从轿厢门底部向外滑出不幸坠亡。
监控视频显示，
5月
3
日
18
时
26
分许，男孩进入电梯按下
2
层按钮。
18
时
27
分许，电梯疑似停下，男孩开始连续按下电梯
“
开门
”
等按钮，并尝试拍打电梯门。然而，电梯门始终未能开启，男孩用雨伞尖端和手柄对准电梯门缝撬动，随后电梯轿厢门开启。然而门外并非楼道，而是紧闭的电梯层门，层门底部写有数字
“7”
，男孩疑似被困在
6
楼和
7
楼夹层间。
 

此后，男孩继续拍打电梯层门、拿雨伞撬动门缝，甚至攀爬上去试图用力拉开层门。
18时
34
分许，男孩突然发现
6
楼层门开启，拎起装有东西的塑料袋，躺下身从轿厢门底部向
6
楼滑出，随后
6
楼层门关闭。
 

“他以为跳下去是楼道上面，其实跳下去就是（电梯）井下面了。
”
物管处工作人员向南都记者表示，事发一两个小时后，男孩家属因联系不上孩子致电物管处保安，物管处通知电工检查电梯，
“
打开小孩在下面了，那么高下去当时就不行了。
”
监控视频中，男孩被困电梯时曾按下
“开门
”
按钮，以及电梯按键中靠近上方的按钮，但画面中未能清晰显示是何功能按键。有小区居民接受媒体采访时表示，男孩曾按下紧急按钮，但没有任何反应
。
物管处工作人员称，事后电梯维保人员表示，男孩被困电梯后
“误按黄色警铃
”
，未能接通物管处。
“
红色的紧急按钮可以接入物管处。
”
工作人员透露，事后电梯相关功能已改善，
“
现在不管按哪一个都接入物管处。
”
事发前，电梯内也贴有物管处急救
电话
，红色电话铃旁贴有
“
紧急按钮
”
标签。
 

工作人员向南都记者表示，其在小区物管处已工作多年，物管处属
“台西物业
公司
”
，
“
物业公司刚进来七八个月。
”
小区共有
19
栋楼、
21
部电梯，
“
电梯已经超过
15
年了。
”
他称，男孩当晚被困的是
11
号楼
2
梯，就在今年
5
月
1
日这部电梯
“
刚出现过故障，维修过。
”
工作人员称，男孩今年
13岁，正上初一，事发当晚男孩家属也曾找到物管处，
“
当时很激动，情绪很大
”
，警方也到达事发现场介入调查。
目前，
值班人员称其
“不清楚此事
”
，男孩父亲王先生称事发时他正在老家，现在不便接听电话，
“
孩子现在命都没了，什么（诉求）也没用了。
”