##让网络购药更安全更便捷

正文摘要:
近年来，在监管允许的情况下，一些药店开展网上药品销售业务，并配备快捷的物流服务，让网络购药像网络购物一样便捷。然而，值得注意的是，前不久有媒体对部分网上药店进行集中购买测试调查，发现一些网店不仅存在销售禁售药品的行为，还存在电子处方不真实不规范、擅自促销处方药等现象。人们希望尽快完善监管办法，杜绝用药风险，让网上买药更放心、用药更安全。网上买药，能够免去跑医院、药店的辛苦，受到人们特别是长期服药的慢病患者欢迎。一些网上药店为了销量，放松了对处方药的出售要求，甚至打广告促销处方药，其中的用药风险让人着实捏一把汗。
让网络购药更安全更便捷究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。
“数智药房”解锁购药新模式
来源：【温州新闻网】

工作人员演示数智药房操作流程。 采访对象供图
温州网讯 “现在买药这么方便，半夜拉肚子过来自助付款、自助取药，还能连线医生，很快就买好了药。”鹿城区消费者王先生惊喜地说。近日，市区府前街首家张济堂“智慧药房”正式上线营业，该药房实现自助式、无接触就医购药满足群众24小时用药需求，真正实现用药不等待，寻医不排队。
64个货道上千种药 数智销售占20%
随着人工智能、大数据、5G等新兴信息技术的快速发展，远程医疗、智慧医院、智慧药房等给更多患者带来了便捷的问诊、购药条件。
记者了解到，该智慧药房打破了传统药店零售模式，目前配备了64个药品货道，建立以“自助购药模式为主、处方购药模式为辅、问诊购药模式兜底”的三维购药模式，实现“不见面诊疗、无接触配药”，降低人群交叉感染风险。通过“寻医问诊”功能与医生“面对面”视频问诊、电子处方在线分流、远程执业药师实时审方、驻店执业药师二次审核，快捷支付、自主取药等一站式服务，化解慢性病处方购药困境，保障公众用药安全、有效、便捷。
张济堂数智药房负责人张贤西介绍，“数智药房”的建设费用在60万元左右，目的一是为了满足市民在夜间的购药需求，二是为了在日间传统药房较为繁忙时，市民可以选择“数智药房”快速便捷地购买到所需的药品。“我们药品种类丰富，有感冒药、解暑药、外用药等1200余种药品，接近一个传统药房的药品储备。”张贤西表示，数智药房与传统药房合作，还可以根据时期、季节来及时调整药柜内药品的种类，药品的供货补充也非常方便，目前数智药房占整个药房销售量的20%左右。
随时求医问药 专业医疗指导
记者现场看到，市民购买处方药时通过手机微信扫描填写相关信息，可选择免费的图文问诊与付费的视频问诊。图文问诊是大多数购药者开处方时的选择，而视频问诊则可在特殊情况下为来访者提供24小时、即时、专业的医疗指导，省去前往医院挂号诊断的时间。“视频问诊对接的都是副主任级别以上的医师，保证了远程问诊的专业性。”张贤西说。
除了药品售货系统以外，“数智药房”中还配备体温测量仪、智能血压计、体脂仪、血氧饱和分析仪、红外身高体重测量仪等多样医疗检测设备。通过一整套的系统，来访的市民可以在药房里就完成简单的体检项目，今后该系统还有可能形成体检报告并与用户绑定，当用户下次来使用时还可与过往数据进行比对，查看变化。
当前，数智药房已在美团外卖平台上线，用户在线上选好药下单后，外卖骑手只需在药房系统内选择“骑手/顾客取药”，并填入外卖订单的后四位，就可自动出药，而不用再对着药品单一个个去找。运营以来，药房实现了数单凌晨购药配送的实例。记者了解到，关于线上购买系统也在逐步更新中，接下来还会与更多的平台对接，进一步扩大智能购药的覆盖范围。
药房升级模式 疫线购药不断档
关于数智药房的加入门槛，鹿城区市场监管局药械科科长孙绍业介绍，他们选取经营信用等级高、社会责任意识强、群众基础好的零售连锁企业作为承建主体。这一模式可为企业节约30%到40%的运行成本，打破销售时间限制，实现经济效益与社会效益的双提升。据悉，日前文成县一数智药房也已投入使用。
值得一提的是，在智慧药房建设过程中，升级版的“数字药房”除提供24小时无接触就医购药全流程服务外，还整合“测温 亮码 戴口罩”药店防疫措施，新增刷脸刷身份证的门禁关卡，自动识别体温异常等不适宜入内人群，打出“人防 物防 技防”防疫组合拳，进一步实现数智药房“疫”线购药不断档、药事服务不停步。
同时，该数智药房还充分运用“互联网 ”技术和信息化手段，规范退热、止咳、抗病毒、抗生素等4大类常态化监测品种售卖，并将售卖的监测品种纳入零售药店常态化疫情监测警戒系统，实现实时监测管控。下一步，“数智药房”还将推进接入医保系统，进一步减少市民的后顾之忧。
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让网上买药更放心
来源：人民网－人民日报
加强监管，杜绝用药安全风险，网络售药才能行稳致远，消费者才能享受到更好、更便捷的购药服务
遇到头疼脑热，手机一键下单，药品很快送到家……近年来，在监管允许的情况下，一些药店开展网上药品销售业务，并配备快捷的物流服务，让网络购药像网络购物一样便捷。然而，值得注意的是，前不久有媒体对部分网上药店进行集中购买测试调查，发现一些网店不仅存在销售禁售药品的行为，还存在电子处方不真实不规范、擅自促销处方药等现象。人们希望尽快完善监管办法，杜绝用药风险，让网上买药更放心、用药更安全。
网上买药，能够免去跑医院、药店的辛苦，受到人们特别是长期服药的慢病患者欢迎。但药品不同于普通商品，它用来治病，与人们的生命健康息息相关，如果用药不当，可能会出现安全问题。网上售药应该以安全为前提，不能为了片面追求利润触犯法律，或者打法律的“擦边球”。特别是相比普通药品，处方药的安全级别和用药风险更高。在处方药的销售中，不仅要求必须有处方，还要配备专业的药师对处方进行审验，确保其来自有处方权的医生。一些网上药店为了销量，放松了对处方药的出售要求，甚至打广告促销处方药，其中的用药风险让人着实捏一把汗。促进网上药店健康发展，还需多方合作形成监管合力。
首先，应尽快完善相关法律法规，优化监管办法。网上药店是新事物，我国还没有完善的法律法规对其进行规范。2020年11月，国家药监局对《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》作了修改，并向社会公开征求意见。期待该办法能加快落地，早日明确网络销售药品的禁止行为和处罚标准，以及网上药店和平台的责任和义务，进一步规范行业的发展。
其次，应创新监管方式。销售处方药，关键在于处方的安全可靠。监管部门不妨探索建立统一独立的电子处方信息平台，为有处方权的医生提供处方信息服务，开发高效的电子签章制度，确保电子处方真实可靠，无法造假。同时，有处方权的医生也应接受信息平台的监督。如此，网上药店可以便捷地收到处方信息，患者也可以安全地买到药。现在，一些地方已经做出了有益探索，例如甘肃建立省级电子处方共享平台，医生开具电子处方，经医院药房审方后，上传至处方共享平台。患者可借助电子处方，自主选择院外购药。
第三，应明确主体责任。网上药店要按照《药品管理法》的规定，保证符合法律要求，并对药品质量进行有效监管。此外，还应完善信息系统建设，确保每一笔处方药订单信息完整，以便进行溯源管理。
健康是人们永恒的追求。在移动互联网时代，人们网络购药需求变得越来越大。期待政策给力、监管有力、网店努力，共同推动网络售药行稳致远，让消费者享受到更好、更便捷的购药服务。